Seguridad y control.
Tú defines cómo trabaja. Todo queda registrado. Tus datos van separados.
Control
Tú defines cómo escribe.
Días, horario, zona horaria y tono. Fuera de tu horario, Collection Brain no inicia contacto.
Atención humana
Lo delicado pasa a una persona.
Ante una disputa, una amenaza legal o una persona equivocada, la IA no responde: avisa a tu equipo. Mientras una persona atiende, la IA se pausa.
Registro
Todo queda registrado.
Conversaciones, llamadas con resumen y transcripción, y los eventos de cada caso: promesas, seguimientos y escalamientos.
Datos
Tus datos, separados y protegidos.
- Cada cliente, en su propio espacio.Los datos de cada cliente están aislados a nivel de base de datos.
- Identificadores sensibles, cifrados.RFC, CURP, fecha de nacimiento y otros datos de identificación se guardan cifrados por campo.
- Grabaciones y archivos, con sesión.Las grabaciones de llamadas y los adjuntos solo se abren con la sesión iniciada.